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Ayuda con el área de cliente y la app ifcCOM para iPhone y Android
Contacta con nosotros
- Correo electrónico: info@ifccom.es
- Teléfono: 952 53 04 56
- Móvil: 618 11 23 36
- Oficina: Avda. de Andalucía, 58, Urb. Terrazas del Mediterráneo, 29793 Torrox (Málaga)
Si nos escribes por un problema con la app, dinos qué modelo de móvil usas y qué pantalla falla. No hace falta que nos envíes tu DNI completo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo entro en el área de cliente?
Con el DNI o NIE del titular del contrato y uno de los números de teléfono que tienes contratados con ifcCOM. No hace falta registrarse: si eres cliente, ya tienes acceso.
Me dice «DNI o teléfono incorrectos»
Comprueba que el DNI es el del titular del contrato, con la letra, y que el teléfono es una línea de ifcCOM (no otro número de contacto). Si sigue sin funcionar, escríbenos y lo revisamos.
¿Qué puedo consultar?
- Tus líneas y la tarifa de cada una.
- El consumo de datos y minutos del mes, con el porcentaje de datos gastado.
- El detalle de llamadas de cada línea.
- Tus facturas, que puedes descargar en PDF.
No tengo datos móviles en el iPhone
En algunas líneas hay que instalar un perfil de configuración. Entra en el área de cliente desde Safari, pulsa «Descargar perfil de configuración» y después ve a Ajustes → Perfil descargado → Instalar.
¿Tengo que volver a entrar cada vez?
No. La sesión se mantiene abierta hasta 30 días. Si compartes el móvil, pulsa «Salir» al terminar.
Algún dato de mi factura o de mi consumo no cuadra
Escríbenos a info@ifccom.es indicando la línea y el mes, y lo revisamos.
¿Cómo pido que borren o corrijan mis datos?
Consulta nuestra política de privacidad, donde explicamos cómo ejercer tus derechos.